Plantas Dona Euzébia

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      Recomendamos que leia o FAQ abaixo, pois sua dúvida pode estar esclarecida em alguma das perguntas frequentes.

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      Você também pode entrar em contato com nossa equipe de satisfação do cliente em contato@plantasdonaeuzebia.com.br

      FAQ - Perguntas Frequentes

      Enquanto aguarda nosso contato, conheça as dúvidas comuns de nossos clientes, talvez a sua resposta pode estar em uma delas!

      1 – Depósito | Transferência | PIX | Boleto Bancário – A partir de 50% do valor do pedido no momento de aceite da proposta (assim que “fechar o pedido”) e o restante após o recebimento e conferência da compra.

      2 – Cartão em até 12x – Juros por conta do comprador.

      O frete é calculado de acordo com a distância e o veículo que vamos utilizar

      Por exemplo, se o pedido for de 50 mudas de árvores nativas de 2m, o pedido caberia em uma caminhonete compacta, dessa forma, cobraríamos o equivalente aos gastos referentes ao tamanho do pedido e da distância percorrida pela caminhonete em questão.

      Um pedido de 100 mudas nesse mesmo padrão, demandaria um veículo maior, portanto o valor seria superior (devido ao maior consumo do mesmo).
      No entanto, na maioria dos casos, quanto maior o pedido, melhor a relação Custo X Benefício, pois o valor pago por muda no transporte seria menor.

      Trabalhamos majoritariamente com carga fechada, ou seja, o cliente fecha o pedido conosco e nós enviamos exclusivamente para o mesmo. Nesses casos, entregamos geralmente em até 5 dias úteis.

      Caso o cliente tenha um prazo maior para receber as mudas ou queira economizar no valor do frete, ele pode aguardar até que consigamos “montar” uma carga com vários pedidos.
      No entanto, nesse segundo modelo, nós não conseguimos dar uma previsão exata de entrega aos nossos clientes, pois temos que esperar até que a quantidade de pedidos a serem enviados tornem o transporte financeira e estruturalmente viável enviarmos.

      Nossa prioridade número um é que nossas plantas cheguem em condições perfeitas de saúde na sua casa. 
      Nossas plantas são enviadas em suas embalagens de cultivo ou no torrão (principalmente plantas adultas ou semi adultas). 

      O torrão é feito da forma mais adequada para garantir a saúde a integridade da planta, com o tamanho e formato necessário para tal.

      É importante ter consciência que é natural que as plantas vivas mostrem pequenos sinais de estresse após o trânsito.

      Você pode ajudar sua planta a se recuperar de sua jornada podando suavemente qualquer folhagem danificada durante o processo de envio, como caules tortos ou folhas amarelas. Remover a folhagem danificada devolve à sua planta energia para um crescimento novo e saudável.

      Se sua planta chegou saudável, mas não está mais bem, entre em contato conosco com fotos. Às vezes, as plantas precisam de algumas semanas para se aclimatar ao novo ambiente: sua casa ou escritório.